রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ik6600-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — তা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
ik6600 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে, আমরা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে দিই। কুকি ব্যবহার কমাতে বা বন্ধ করতে চাইলে আপনার ডিভাইসের মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সম্মতি প্রত্যাহার — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান — লগইন করার পরেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কোন কুকি রাখবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও অধিকার ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।